這件事情發生在澳大利亞一個島上的度假村，那時我在那里擔任翻譯。

　　有一天，我在大廳里，突然看見一個滿臉歉意的工作人員，正在安慰一個大約4歲的小孩，飽受驚嚇的小孩己經哭 得筋疲力盡。問明原因之后，我才知道，原來那天小孩特別多，這個工作人員一時疏忽，在兒童的網球課結束后，少算一個，將這個小孩留在了網球場。

　　等她發現人數不對時，才趕快跑到網球場，將那個小孩帶回來。小孩因為一個人在偏遠的網球 場，受到驚嚇，哭得十分傷心。

　　不久小孩的媽媽來了，看見了自己哭得慘兮兮的小孩。

　　如果你是這個媽媽，你會怎么做？是痛罵那個工作人員一頓，還是直接向主管提出搞議，或是很生氣地將小孩帶離，再也不參加“兒童俱樂部”了？

　　都不是!

　　我親眼看見那個媽媽，蹲下來安慰自己4歲的小孩，并且很理性地告訴他：“己經沒事了，那個姐姐因為找不到你而非常緊張，并且十分難過，也不是故意的，現在你必須親親那個姐姐的臉頰，安慰她一下。”

　　當時我看見那個4歲的小孩踮起腳尖，親了親蹲在他身旁的工作人員的臉頰，并且輕輕地告訴她：“不要害怕，己經沒事了。”

　　只有這樣的教育，才能培養出寬容、體貼的孩子。
（文/吳銘）