“說(shuō)話(huà)”的重要性，我不想在此多言。因?yàn)椋蠹蚁胍幌肽切┩饨患摇⒙蓭煛⒀菡f(shuō)家、談判家就可一清二楚。說(shuō)話(huà)不僅對(duì)上述那些“職業(yè)說(shuō)話(huà)者”很重要，就是對(duì)我們普通人也很重要。筆者這里雜談的，就是指我們普通人的“說(shuō)話(huà)”（下文常用“言談”代“說(shuō)話(huà)”）。

【說(shuō)到與做到】 人最難做到的是說(shuō)到做到，但是，我們還是要說(shuō)到做到。因?yàn)椋阂弧⒅谎圆恍校f(wàn)事難成。只有做事，才能成事。二、言而不行，言而無(wú)信，是自己打自己的嘴巴，自己毀自己的形象。自吹等于自詆，自擂等于自毀。誠(chéng)信是做人的根本，你言而無(wú)信，不就是在詆毀自己，在打自己的嘴巴嗎？

【言美與形美】 惡語(yǔ)一句美變丑。一個(gè)人語(yǔ)言的美與否，決定他形象的美與丑。大家可能都有這樣的經(jīng)歷：在大街上看到一個(gè)回頭率很高的美女，自己也只想多看幾眼。可當(dāng)你聽(tīng)到她口出粗話(huà)、臟話(huà)時(shí)，在你的眼里她立馬就變成了豬八戒，你就不愿再多看她一眼。其實(shí)，語(yǔ)言不美形變丑，只是心靈美與形象美關(guān)系的外在表現(xiàn)。因?yàn)椋怂栽?huà)粗、話(huà)臟是由于“心粗、心臟”。

時(shí)言小事顯人小，常談俗事顯人俗。上邊說(shuō)的是，說(shuō)壞話(huà)、臟話(huà)、粗話(huà)等對(duì)人形象美的影響。其實(shí)，就是經(jīng)常地談?wù)撃切╇u毛蒜皮之小事、低級(jí)趣味之俗事，也會(huì)有損自己的形象。我們敬愛(ài)的周總理，少年時(shí)就給自己定下了三不談的談話(huà)原。原因就在于此。

【言談與心里（包括品德修養(yǎng)）】言談的方式、內(nèi)容等與人的品德、氣質(zhì)、性格等心理因素關(guān)系密切（言談與心里因素之情緒的關(guān)系另有專(zhuān)論）。例如，直爽和耿直的人，常快嘴快舌、口無(wú)遮攔。這是因?yàn)椋郝分避?chē)快，心直口快。口快必心直，心直必口快。質(zhì)優(yōu)面不裝，心正言不飾。無(wú)私無(wú)畏辦事快，無(wú)顧無(wú)慮說(shuō)話(huà)爽。

但是，言談并不都是真心真情的表達(dá)。例如，社交場(chǎng)合的交談，不是知心朋友的交心。無(wú)意之言表真心，有意之言達(dá)假意。花里胡哨心不美，花言巧語(yǔ)心不善。

【言談與思維】語(yǔ)言應(yīng)是交流思想的工具，是思維的外在表現(xiàn)。可許多人的言談好像不經(jīng)過(guò)大腦，只是簡(jiǎn)單的外界刺激——口舌反射。其結(jié)果當(dāng)然是——車(chē)快易出事，口快易惹事。

行要多思而動(dòng)，話(huà)要多想而出。文前要構(gòu)思，言前要多思。食進(jìn)要多洗，言出要多想。好說(shuō)而不會(huì)說(shuō)就是“傻說(shuō)”。言多失多，不如啞巴。寧不言，不失言。管不住自己的嘴，必傷自己的身。出門(mén)時(shí)要多想想需帶什么，說(shuō)話(huà)時(shí)要多想想需忌什么。

【言談與情緒】言談的方式與內(nèi)容，和人說(shuō)話(huà)時(shí)的情緒有很大的關(guān)系。饑不擇食，怒不擇言。“腦子一熱，忘記一切。”人無(wú)論是在過(guò)度憤怒還是過(guò)度興奮時(shí)，都易說(shuō)出言不由衷的話(huà)，或說(shuō)出不該說(shuō)的話(huà)。這是由于，激情之情緒會(huì)降低人的理智，攪擾人的思維。

許多人把別人的發(fā)誓當(dāng)成“金口玉言”，實(shí)在是太天真，太幼稚了。先不說(shuō)許多人的發(fā)誓是別有用心，就是激情下的“真心”發(fā)誓也千萬(wàn)不能輕信。因?yàn)椋星榧?dòng)時(shí)的山盟海誓，猶如醉酒時(shí)的胡言亂語(yǔ)。多少清純少女由于輕信“我只愛(ài)你，我永遠(yuǎn)愛(ài)你”之山盟海誓，而毀了自己的青春、愛(ài)情、婚姻，甚至生命。

【言談的方式與效果】治病的藥不一定要苦口，好心的話(huà)不一定要難聽(tīng)。良藥，一吃就吐怎能利于病？好言，一聽(tīng)就煩怎能利于行？藥只有吃進(jìn)去才能起效，話(huà)只有聽(tīng)進(jìn)去才能有用。再治病的藥，咽不下不能起效；再好心的話(huà)，聽(tīng)不進(jìn)不能頂用。吃藥要看療效，說(shuō)話(huà)要看效果。不要只出于好的動(dòng)機(jī)，而要追求好的結(jié)果。生產(chǎn)銷(xiāo)售要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，說(shuō)話(huà)辦事要以效果為指導(dǎo)。好上的坡在于平坦，好聽(tīng)的話(huà)在于婉轉(zhuǎn)。這里主要說(shuō)的是，說(shuō)話(huà)要注意態(tài)度，要以尊重人格為前提。

另外，應(yīng)注意說(shuō)話(huà)的頻次。漿多了不粘，話(huà)多了不靈。山珍海味吃多了也膩，善言良語(yǔ)聽(tīng)多了也煩。所以，說(shuō)話(huà)不要嘮嘮叨叨，不要“千叮嚀萬(wàn)囑咐”，要知道，說(shuō)話(huà)的頻次與效果不成正比例關(guān)系，甚至成反比例關(guān)系。