如果你想要和別人合作、相處，首先就必須懂得 了解別人縱使你可以告訴自己你為擋在人行道上的車子而生氣，這是可以原諒的，但是應該采取什么樣的心態呢？一般人總難免提出自己的意見、批評別人，當別人的行為不如我所想象時，我們就會顯得不太高興即使程度不是那么嚴重，也會對別人造成或多或少的壓力或緊張。
      在一個人際關系討論會上，導師對參與人員提出問題：“你們有沒有人覺得自己無法和別人想處？”結果舉手的人非常少，然后請他們寫出三件最令他們生氣的事，從一千人的回答結果顯示其中有998個人生活中的牢騷都 是因為別人的關系。這些人對于他的答案又有什么說詞呢？就像這樣：“我和一直想處得很好，很融洽，直到你做一些我不喜歡的事，我才沒法和你相處，我覺得生氣、懊惱、難過。”一個人如果想要和別從建立良好的人際關系，他決不能要求別人依照他規定的模式做事或相處，解決人與人之間不愉快的唯一方法就是了解，為了確實掌握與人相處的能力，你必須身臨其境。
      你的了解能力如何？
      假設你開車經過一個向你揮手的男孩，你突然聽到“啪”的一聲，這才知道他用石子砸了你的車子，你下車朝這個男孩走去，心里氣憤一點點涌起，當走到他面前怒氣正好達到頂點，小男孩站在你的面前抽泣的說：“我實在不知道如何才能讓你停車”，然后指向草坪上躺著的人說：“我小弟病得很重，請你救救他吧！”這時你心中的怒氣會怎樣呢？會慢慢消失吧？因為現在你了解了這個男孩的原，所以你原諒了小男孩，你有在他的角度看待他做這件事的初衷，心中的怒氣也就沒了。
       與人想處時要記得一個原則：“你給別人需要的，別人也會給你所需要的”并努力去做到，我們可以提出一些想法和意見，如果每個人都能遵循到，至少可以增進人與人之間的了解。